Een dag meelopen met een woonconsulent
Vraag jij je af; wat doet een woonconsulent nu écht? Achter de functietitel schuilt een rol die draait om mensen, situaties en soms lastige afwegingen. Geen dag is hetzelfde, maar één ding staat centraal: zorgen voor een veilige en leefbare woonomgeving.
We nemen je mee in een werkdag van Martin van Delft, senior woonconsulent bij woningcorporatie Trudo in Eindhoven en werkzaam als InterWork Professional.
Een werkdag van een woonconsulent is nooit hetzelfde
De dag van een woonconsulent begint vaak met het doornemen van meldingen en verzoeken. Denk aan vragen rondom inwoning, medehuurderschap of signalen van overlast. Maar dat is nog maar het begin.
Gedurende de dag schakelt hij continu tussen verschillende taken en partijen. Van casuïstiek overleggen met collega’s tot multidisciplinaire overleggen (MDO’s) met zorgpartners en gemeenten. En wanneer nodig gaat hij op huisbezoek om situaties zelf te beoordelen.
Juist die afwisseling maakt het werk dynamisch. Je zit niet alleen achter een bureau, maar staat midden in de praktijk.
Dicht op de leefwereld van bewoners als woonconsulent
Wat het werk bijzonder maakt, is de directe impact op bewoners. Als woonconsulent kom je letterlijk achter de voordeur en krijg je te maken met uiteenlopende situaties.
Martin verwoordt het zo:
“Wat mijn werk bijzonder maakt, is dat ik écht iets kan betekenen voor bewoners. De ene keer door een overlastsituatie te beëindigen, de andere keer door iemand naar passende hulpverlening te begeleiden, en soms simpelweg door te luisteren. Je staat dicht bij de leefwereld van mensen en ziet direct wat jouw inzet teweegbrengt.”
Wanneer je als woonconsulent met je werk echt impact maakt
Sommige situaties blijven je bij. Zo vertelt Martin over een bewoner die kampte met een drugsverslaving en voor veel overlast zorgde in een portiek.
Door intensieve samenwerking met de gemeente en hulpverlening, en door zorgvuldige dossiervorming, werd uiteindelijk een ontruiming gerealiseerd. Tegelijkertijd werd er passende hulp geregeld voor de bewoner.
Het resultaat: rust in de wijk én een nieuwe kans voor de bewoner.
Dit typeert het werk van een woonconsulent. Het gaat niet alleen om regels handhaven, maar ook om het zoeken naar oplossingen die voor alle betrokkenen werken.
Wat maakt iemand geschikt als woonconsulent?
Een goede woonconsulent weet te schakelen tussen mens en regelgeving. Je moet stevig in je schoenen staan, maar ook empathisch zijn.
Je werkt met verschillende belangen en soms met spanningen. Dan helpt het als je flexibel bent en denkt in mogelijkheden. Zoals Martin het zelf zegt:
“Als het niet kan zoals het moet, dan moet het maar zoals het kan.”
Werken als woonconsulent via InterWork
Ben je benieuwd of deze rol bij jou past of ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Bekijk dan de woonconsulent vacature en ontdek wat InterWork voor jou kan betekenen.
Delen via: