Medewerker KCC (FWP)

---

 Ben jij een ervaren medewerker KCC en ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging in Hilversum? Krijg jij energie van het helpen van huurders en weet jij snel tot de kern van een vraag te komen? Ben je klantgericht, communicatief sterk en in staat om verschillende vragen tegelijkertijd af te handelen? Dan komt InterWork graag met je in contact! Voor een woningcorporatie in Hilversum zijn we op zoek naar een medewerker KCC. Ben je per direct of binnenkort beschikbaar of ben je benieuwd naar de mogelijkheden? Neem dan contact met ons op!

Jouw nieuwe baan
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor huurders en woningzoekenden en helpt hen met uiteenlopende vragen
- Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen
- Je handelt vragen en verzoeken waar mogelijk zelfstandig af en zorgt voor een goede doorverwijzing wanneer dat nodig is
- Je neemt reparatieverzoeken aan en zorgt voor een correcte verwerking in de systemen
- Je verstrekt informatie over onder andere huurbetalingen, reparaties, verhuur en andere huurderszaken
- Je registreert klantcontacten zorgvuldig en zorgt ervoor dat afspraken en vervolgacties goed worden vastgelegd
- Je werkt nauw samen met collega’s binnen verschillende afdelingen om huurders zo goed mogelijk te helpen

Wij vragen
- Ervaring in een klantgerichte of dienstverlenende functie
- Ervaring binnen de woningcorporatiesector
- Je bent digitaal vaardig en maakt nieuwe systemen snel eigen

Dit ben jij
- Klantgericht: je luistert goed naar de vraag van de huurder en zorgt voor een duidelijke en passende oplossing
- Communicatief: je communiceert vriendelijk, duidelijk en professioneel, ook wanneer gesprekken lastig of emotioneel worden
- Oplossingsgericht: je denkt in mogelijkheden en probeert vragen zoveel mogelijk direct en zelfstandig af te handelen
- Flexibel: je kunt snel schakelen tussen verschillende vragen, systemen en werkzaamheden en behoudt daarbij het overzicht

Ons aanbod
- Een contract voor de duur van de opdracht of de mogelijkheid tot een contract bij InterWork voor minimaal één jaar, met de intentie om dit om te zetten naar een contract voor onbepaalde tijd
- Een salaris dat wordt gewaardeerd in schaal F volgens de CAO Woondiensten, op basis van 36 uur per week
- Een eindejaarsuitkering volgens de CAO Woondiensten

Dit zijn wij
De werving voor deze functie loopt via InterWork, een gespecialiseerd bureau voor hoger opgeleide professionals op het gebied van wonen, vastgoed en financiën bij woningcorporaties. Wij bemiddelen professionals op contractbasis of als zelfstandigen. InterWork is een open, platte en informele organisatie waar veel ruimte bestaat voor persoonlijke ontwikkeling en eigen inbreng.

Interesse?
Ben jij de medewerker KCC met de juiste kennis en vaardigheden en lijkt het jou interessant om aan de slag te gaan bij een woningcorporatie in Hilversum? Wil jij via InterWork aan het werk? Klik dan op de Solliciteer nu-button. Wil je meer informatie? Neem dan contact op met Michael Ravestein, adviseur woningcorporaties Noord-Holland.

---