Medewerker Klantenservice

---

 Ben jij een ervaren medewerker klantenservice? Vind jij het leuk om veel telefonisch contact te hebben met bewoners? Heb jij ervaring met het verwerken van reparaties in een systeem? Kan je goed met druk om gaan en ben je stressbestendig? Dan komt InterWork graag in contact met jou! We zijn op zoek naar medewerkers klantenservice in Heerenveen. Ben je per direct of binnenkort beschikbaar of ben je benieuwd naar de mogelijkheden? Neem dan contact met ons op!

Jouw nieuwe baan
- Je plant reparatieverzoeken in die voortkomen uit telefoongesprekken met bewoners
- Je bent het eerste contactpunt voor bewoners en je behandelt allerlei soorten vraagstukken
- Je behandelt 80% van alle vragen zelf en stuurt ongeveer 20% van de vragen door naar de specialist
- Je verwerkt de informatie in het systeem en verricht administratieve werkzaamheden

Wij vragen
- Afgeronde MBO-4/HBO opleiding
- Ervaring in een soortgelijke rol of met het inboeken van reparatieverzoeken
- Minimaal 1 jaar ervaring binnen een woningcorporatie
- Ervaring met diverse corporatiesystemen is een pré

Dit ben jij
- Een duizendpoot: je houdt makkelijk diverse ballen in de lucht en vindt het leuk om verschillende vragen van klanten op te pakken
- Communicatief vaardig in woord en geschrift
- Hart voor de huurder: je weet met je positiviteit en energie de huurder te ‘helpen’ in de breedste zin van het woord en je draagt oplossingen aan waar nodig

Ons aanbod
- Een functie die zowel op parttime als fulltime basis kan worden uitgevoerd. Wij kijken graag naar het aantal uur dat je beschikbaar bent
- Een contract voor de duur van de opdracht of de mogelijkheid tot contract bij InterWork voor minimaal een jaar met de intentie om dit om te zetten naar een onbepaalde tijdscontract
- Een salaris wat wordt gewaardeerd in schaal F wat neerkomt op tussen €2952 en €4000,- op basis van 36 uur in de week
- Een eindejaarsuitkering volgens de CAO Woondiensten welke neerkomt op minimaal 2% van het bruto jaarsalaris
- De mogelijkheid tot het volgen van een opleiding voor een bedrag van € 2.500,- per jaar bij een dienstverband als InterWork Professional
- Reiskosten woon-werk worden vergoed á € 0,23 per kilometer ongeacht de afstand van woonplaats tot werklocatie

Dit zijn wij
De werving voor deze functie loopt via InterWork, een gespecialiseerd bureau op het gebied van wonen, vastgoed en financiën binnen de woningcorporatiesector. Wij bemiddelen professionals op contractbasis. InterWork is een open, platte en informele organisatie waar veel ruimte bestaat voor persoonlijke ontwikkeling en eigen inbreng. Een ideale mix van werken, leren en genieten.

Interesse?
Ben jij de medewerker klantenservice met de juiste kennis en vaardigheden? Wil jij voor InterWork aan het werk? Klik dan op de 'Solliciteer nu' button. Wil je meer informatie? Neem dan contact op met Priscilla de Haan, adviseur woningcorporaties.

---